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10多年老运营告诉我的1688引爆流量的运营思路
昨天一个客户问我,你们的运营思路是什么?我找了很多家代运营公司,但是做下来的感觉都没效果,我就想知道你们的运营思路是什么。其实关于店铺怎么做才有能有效果,我们做得好的店铺是怎么运营的,类似这样的话题我之前也讲过很多。
但是你要真问我一个统一的、非常细致的店铺运营思路,我还真的没法跟你讲,因为每个店铺的情况不一样,运营策略肯定要灵活多变。如果有人跟你讲有这样一个运营思路,那基本上就是骗你的。
其实你要找一家靠谱的代运营公司,不用那么麻烦,一个看资质,一个看实力,再就是看细节。甭管什么运营思路,会讲的未必能做好,真正能给你做好店铺的,肯定是踏踏实实把每件小事都做得很好的公司。
不过,既然有人对运营思路感到疑惑,我也不管是你真想托管,还是就想问问我思路?我下面就再讲讲,我们奥凯网络10多年的老运营总结的四个运营方向。
要做好阿里巴巴,从这3点入手,引爆流量也是简单的事情。
1.提升商家运营能力
商家运营能力主要讲就是你的引流能力。除了关键词优化、横向市场等引流方式,新灯塔作为判断店铺运营好坏的重要指标,是我们需要重点关注的地方。把新灯塔里面的每项能力都提升上去了,店铺星级自然也就上去了,相应的店铺流量也起来了。
那具体怎么提升,这个在阿里巴巴后台都有详细的说明,每个店铺情况不一样,操作肯定也是不一样的,我就不赘述了。
2.提升转化能力
要提升店铺的转化能力,尤其要注意做好店铺的北仑文案策划,你的文案吸引客户,客户自然就会点击你的产品,收藏、加购也是自然而然的事情。
如果基础没有做好,一味追求访客、收藏、加购等数据,其实就是舍本逐末的行为,放弃了根本的,重要的文案,而去追逐细枝末节,这样不仅做不好,而且会很辛苦。
3.提升沟通能力
店铺流量有了,客户转化成询盘了,这个时候提升我们客服的沟通能力,就显得尤为重要了。提升客服的专业知识、报价议价、催单关联营销等能力,可有助于店铺的成交。而售后回访、老客户关系维护等,又能提升店铺的回购。
这是一套正向的、完整的运营流程,只要你照着去做,引爆店铺流量是迟早的事情。
我是奥凯小陈,奥凯网络专注北仑阿里代运营13年,是阿里正规服务商,关注我持续给你带来运营干货。
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